Консультант

Юридичні консультації 24/7

Відкрити
image

Стягнути кошти з продавця

Вітаю 👋

Мене звати Олександр, я Ваш персональний менеджер. Давайте я Вам допоможу?

image
image
Час прочитання: 5 хвилин Кількість переглядів: 400
Рейтинг:
0
Дата публікації: 16.03.2021

Нещодавно нашій команді поставили запитання: “Добрий день. Купувала вчора фен в одному з крупних магазинів, назву не буду писати щоб не рекламувати. Сказали на складі нема, залишився лише один з вітрини. Я подумала і погодилась його взяти. Прийшла додому, розпакувала і знайшла в упаковці акт про брак. Виходить мене надурили, і це не з вітрини, а вже відремонтований раніше бракований товар. Я тепер хочу не тільки повернути свої гроші, а і стягнути з них якусь компенсацію за витрачений час та за брехню. Дякую!”

Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:

09.03.2021 20:34:01 На підставі статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" ви маєте право обміняти фен на іншу модель протягом 14 днів, або вимагати повернути кошти. Для повернення коштів напишіть письмову вимогу, з посиланням на статтю 9 Закону, роздрукуйте в 2х примірниках та віднесіть у магазин. 1 примірник надайте менеджеру магазину, на іншому примірнику вам повинні написати дату, коли прийняли вимогу, та розписатись за її прийняття із зазначенням фамілії менеджера магазину. Якщо магазин відмовиться прийняти вимогу - відправте її поштою за юридичною адресою торгівельної мережі (знайти її можна в Єдиному держаному реєстрі підприємств), цінним листом з описом вкладення. Вимоги завжди діють на магазини, та кошти за неякісні товари повертають. Стягнути кошти за витрачений час та обман нереально. Доведеться подавати позов до суду, доводити, що продавець умисно продав вам фен з ремонту. А суд - то дорого (дорожче вартості фену) та довго (2-6 місяців). Не витрачайте даремно час. Заберіть гроші, і в

BASE (Базова) 28.78
Реклама
Тимошенко Олексій Ігорович
Тимошенко Олексій Ігорович
Юрист
Україна / Київська область

i

10.03.2021 10:30:47 Добрий день. Я Вам раджу в першу чергу спробувати повернути фен, як товар належної якості, скориставшись своїм правом повернути товар протягом 14 днів, якщо він Вам протсо не сподобався або не підійшов за кольором. Товар потрібно повертати в тому ж вигляді, що був куплений, та при наявності чеку. Це зекономить Ваш час. При цьому, Варто зазначити, що якщо Ви придбали товар з явним браком (є акт про брак) Ви маєте право повернути такий товар, спираючись на статтю 8 «Про захист прав споживача». Бракованим вважається такий товар, в якому: усунення дефекту неможливо; на усунення дефекту потрібно більше двох тижнів; дефект змінює товар так, що він вже не відповідає своєму опису в договорі про купівлю. При поверненні товару Ви маєте право обрати: обмін товару на аналогічний, отримати інший товар, повернути гроші у розмірі вартості товару.

BASE (Базова) 0
Реклама
Бертнік Яна Павлівна
Бертнік Яна Павлівна
Юрист
Україна / Київ

i

12.03.2021 17:36:39 Загальне правило повернення товарів - до 14 днів з моменту купівлі. Проте, якщо існують істотні недоліки товару, або обман з боку продавця - можна підготувати письмову претензію до магазину протягом гарантійного строку. У претензії викладіть обставини які ви вважаєте суттєвими і посилайтеся на закон України «Про захист прав споживачів», який регулює саме такі правовідносини. Якщо вам відмовлять можете звернутися до держпродспоживслужби у вашому регіоні, а можете спрямувати до суду позовну заяву про захист прав споживача із вимогою до магазину (відповідача по справі) щодо заміни товару на аналогічний де також можете ставити вимогу компенсації моральної шкоди.

BASE (Базова) 0
Реклама
Клепка Олександр Григорович
Клепка Олександр Григорович
Юрист
Україна / Харківська область

i

image
отримати послугу

В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ

Безпечна угода

Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.

У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.

Ваші кошти в надійних руках!

image
Відгуки

Від реальних користувачів

image
ТОП 10

PRO консультантів

Всі консультанти
  • PREMIUM 75.56 Топ 1
    image

    Студенцов Олександр

    Юрист Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 68.32 Топ 2
    image

    Грицай Микола Ігорович

    Юрист Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 60.04 Топ 3
    image

    Боревич Марія

    Юрист Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 55.4 Топ 4
    image

    Одинцова Валерія

    Юрист Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 52.9 Топ 5
    image

    Баладига Сергій

    Юрист Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 49.9 Топ 6
    image

    Макеєв Дмитро

    Юрист Україна / Кременчук
    і
  • PREMIUM 48.58 Топ 7
    image

    Хижавська Олеся Ярославівна

    Юрист Україна / Хмельницька область
    і
  • PREMIUM 39.26 Топ 8
    image

    Миколаєнко Олена

    Юрист Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 38.3 Топ 9
    image

    Молчанов Олег Вікторович

    Адвокат Україна / Київ
    і
  • PREMIUM 38.03 Топ 10
    image

    Палагіна Юлія Володимирівна

    Юрист Україна / Харківська область
    і

Ми перевіряємо кожного фахівця, який реєструється на нашому сервісі та гарантуємо якість послуг.
КОНСУЛЬТАНТ - це прозорий та найбільший рейтинг юристів та адвокатів створений для того, щоб кожен міг обрати найкращого спеціаліста у потрібному місці та у потрібний час.

Рейтинг юристів формується на основі позитивно виконаних замовлень, ваших відгуків, оцінок
та коментарів. Рейтинг неможливо купити: він формується виключно користувачами. Тому, якщо Вам потрібні послуги, консультації або підготовка документів від кращих юристів та адвокатів - можете впевнено довіряти нашим фахівцям!

image
Бонус

Отримайте консультацію

Пройдіть опитування та отримайте ₴500.00 на консультацію

Надайте відповіді на вказані запитання і ми миттєво зарахуємо ₴500.00 на першу консультацію в мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ. Це означає, що консультація для Вас буде абсолютно безкоштовна, а юрист отримає оплату від нашого сервісу. Це забезпечує швидку та якісну відповідь відразу від декількох фахівців. З прикладами таких консультацій можна ознайомитися нижче. Нарахування бонусу обмежені в часі, тому не зволікайте - дійте!

  • 0 дні
  • 0 години
  • 0 хвилини
  • 0 секунд
  • ukraine Україна +380
  • poland Польща +48
  • england Великобританія +44
  • usa Сполучені Штати +1
  • other Інше +
image

Дякуємо за реєстрацію!

Поставте Ваше запитання через мобільний додаток

  • Вам потрібен військовий юрист чи адвокат?
  • Ви вже зверталися за юридичною допомогою раніше?
  • Ваше питання пов'язане з документами або договорами?
  • Ви плануєте звернутися до суду найближчим часом?
  • Вам потрібен юридичний супровід угоди (купівлі, оренди тощо)?
  • Чи є у вас офіційні документи, пов’язані з вашим питанням?
image
Важливо

Знати про нас

image
Адміністрація порталу

Файли cookie та конфіденційність

Ми використовуємо власні та сторонні файли cookie для персоналізації контенту та аналізу веб-трафіку.