Як повернути кошти за товар?

Час прочитання: 5 хвилин Кількість переглядів: 756

Рейтинг:

Дата публікації: 01.02.2021

Нещодавно нашій команді поставили запитання: “Доброго дня, купив 5 днів тому телевізор, не підійшов по розмірах. Як повернути телевізор в магазин і повернути свої гроші. Магазин відмовляється приймати товар назад. Дякую!”

Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:

Найкраща відповідь

28.01.2021 23:17:20

На підставі статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" ви маєте право обміняти телевізор на іншу модель протягом 14 днів з дня покупки. Якщо жодна модель телевізору вас не влаштовує, то ви маєте право вимагати повернення повної вартості телевізору. Для цього треба скласти письмову вимогу до товариства або фізичної особи-підприємця, якій належить магазин. Дізнатись, хто володіє магазином можна у Єдиному держаному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань. У вимозі треба обов'язково послатись на статтю 9 як підставу повернення коштів за телевізор. Вимогу роздрукувати у 2х примірниках, підписати, поставити дату підписання, та вручити співробітнику того магазину, де купували телевізор. На 2му примірнику вимоги вам обов'язково повинні поставити відмітку про прийняття, та цей примірник ви залишаєте собі. Якщо у магазині відмовляться отримувати вимогу, направляєте її поштою на адресу реєстрації власника магазину - цінним листом з описом вкладення.

BASE (Базова) 28.78

Тимошенко Олексій Ігорович

Юрист

Україна / Київська область

Участь у судовому засіданні

Банкрутство фізичної особи

Захист від колекторів

Зняття арешту з нерухомості

Стягнення зарплати

Оскарження незаконного звільнення

26.01.2021 20:00:43 Відповідно до закону України про захист прав споживачів у вас є 14 днів на повернення товару, тому не приймати його вони не можуть, адже це порушення ваших прав. Раджу підготувати письмову претензію, де відобразити чому ви бажаєте повернути товар та спрямувати її до магазину. Якщо вони продовжуватимуть ігнорувати вас, то можна звернутися до держпродспоживслужби із скаргою на магазин де вказати всі факти та обставини порушення. Ця служба проведе перевірку та може застосувати до магазину санкції. Якщо й це не допоможе то треба звернутися до суду із позовною заявою про захист прав споживача.

BASE (Базова) 0

Клепка Олександр Григорович

Юрист

Україна / Харківська область

27.01.2021 18:21:32 Добрий день. Ви маєте право протягом 14 днів (не рахуючи дня купівлі) повернути товар належної якості, якщо він не був використаний та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики. Для повернення товару Ви повинні мати сам товар, упаковку товару, товарний чек (накладну), та звернутися до магазину посилаючись на Закон України "Про захист прав споживачів" з вимогою розірвати договір та повернути кошти за товар. Звертайтеся саме до адміністратора. У випадку усної відмови раджу Вам написати письмову заяву (у 2-х примірниках, на другому примірнику магазин поставить відмітку про отримання заяви) про розірвання договору та повернення коштів. У заяві зазначити коли, де та який товар був придбаний, за яку ціну, а також зазначити, що товар Вам не підійшов за розміром і тому не може бути використаний за призначенням. У подальшому Ви маєте право звернутися до Держпродспоживслужби (для зручності є електронне звернення) та до суду. Бажаю Вам успіху!

BASE (Базова) 0

Бертнік Яна Павлівна

Юрист

Україна / Київ

отримати послугу

В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ

Безпечна угода

Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.

У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.

Ваші кошти в надійних руках!

Відгуки

Від реальних користувачів

ТОП 10

PRO консультантів

Всі консультанти

PREMIUM 75.56 Топ 1

Студенцов Олександр
Юрист Україна / Київ
і
PREMIUM 68.32 Топ 2

Грицай Микола Ігорович
Юрист Україна / Київ
і
PREMIUM 60.04 Топ 3

Боревич Марія
Юрист Україна / Київ
і
PREMIUM 55.4 Топ 4

Одинцова Валерія
Юрист Україна / Київ
і
PREMIUM 52.9 Топ 5

Баладига Сергій
Юрист Україна / Київ
і
PREMIUM 49.9 Топ 6

Макеєв Дмитро
Юрист Україна / Кременчук
і
PREMIUM 48.58 Топ 7

Хижавська Олеся Ярославівна
Юрист Україна / Хмельницька область
і
PREMIUM 39.26 Топ 8

Миколаєнко Олена
Юрист Україна / Київ
і
PREMIUM 38.3 Топ 9

Молчанов Олег Вікторович
Адвокат Україна / Київ
і
PREMIUM 38.03 Топ 10

Палагіна Юлія Володимирівна
Юрист Україна / Харківська область
і

Ми перевіряємо кожного фахівця, який реєструється на нашому сервісі та гарантуємо якість послуг.
КОНСУЛЬТАНТ - це прозорий та найбільший рейтинг юристів та адвокатів створений для того, щоб кожен міг обрати найкращого спеціаліста у потрібному місці та у потрібний час.

Рейтинг юристів формується на основі позитивно виконаних замовлень, ваших відгуків, оцінок
та коментарів. Рейтинг неможливо купити: він формується виключно користувачами. Тому, якщо Вам потрібні послуги, консультації або підготовка документів від кращих юристів та адвокатів - можете впевнено довіряти нашим фахівцям!