Як повернути кошти за товар?, консультації онлайн | consultant.net.ua
image

Як повернути кошти за товар?

image
image
Час прочитання: 1 хвилина Кількість переглядів: 12 01.02.2021

Нещодавно нашій команді поставили запитання: “

Недавно нашей команде задали вопрос: “Доброго дня, купив 5 днів тому телевізор, не підійшов по розмірах. Як повернути телевізор в магазин і повернути свої гроші. Магазин відмовляється приймати товар назад. Дякую!”

Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:


Консультант #107

Відповідно до закону України про захист прав споживачів у вас є 14 днів на повернення товару, тому не приймати його вони не можуть, адже це порушення ваших прав. Раджу підготувати письмову претензію, де відобразити чому ви бажаєте повернути товар та спрямувати її до магазину. Якщо вони продовжуватимуть ігнорувати вас, то можна звернутися до держпродспоживслужби із скаргою на магазин де вказати всі факти та обставини порушення. Ця служба проведе перевірку та може застосувати до магазину санкції. Якщо й це не допоможе то треба звернутися до суду із позовною заявою про захист прав споживача.

 

Консультант #142

Добрий день. Ви маєте право протягом 14 днів (не рахуючи дня купівлі) повернути товар належної якості, якщо він не був використаний та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики. Для повернення товару Ви повинні мати сам товар, упаковку товару, товарний чек (накладну), та звернутися до магазину посилаючись на Закон України "Про захист прав споживачів" з вимогою розірвати договір та повернути кошти за товар. Звертайтеся саме до адміністратора. У випадку усної відмови раджу Вам написати письмову заяву (у 2-х примірниках, на другому примірнику магазин поставить відмітку про отримання заяви) про розірвання договору та повернення коштів. У заяві зазначити коли, де та який товар був придбаний, за яку ціну, а також зазначити, що товар Вам не підійшов за розміром і тому не може бути використаний за призначенням. У подальшому Ви маєте право звернутися до Держпродспоживслужби (для зручності є електронне звернення) та до суду. Бажаю Вам успіху!

 

Консультант #71

На підставі статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" ви маєте право обміняти телевізор на іншу модель протягом 14 днів з дня покупки. Якщо жодна модель телевізору вас не влаштовує, то ви маєте право вимагати повернення повної вартості телевізору. Для цього треба скласти письмову вимогу до товариства або фізичної особи-підприємця, якій належить магазин. Дізнатись, хто володіє магазином можна у Єдиному держаному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань. У вимозі треба обов'язково послатись на статтю 9 як підставу повернення коштів за телевізор. Вимогу роздрукувати у 2х примірниках, підписати, поставити дату підписання, та вручити співробітнику того магазину, де купували телевізор. На 2му примірнику вимоги вам обов'язково повинні поставити відмітку про прийняття, та цей примірник ви залишаєте собі. Якщо у магазині відмовляться отримувати вимогу, направляєте її поштою на адресу реєстрації власника магазину - цінним листом з описом вкладення.

 



Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:

BASE (Базова) 34.98
image

Тимошенко Олексій Ігорович

Юрист Україна, Київська область
і

Найкраща відповідь

28.01.2021 23:17:20 На підставі статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" ви маєте право обміняти телевізор на іншу модель протягом 14 днів з дня покупки. Якщо жодна модель телевізору вас не влаштовує, то ви маєте право вимагати повернення повної вартості телевізору. Для цього треба скласти письмову вимогу до товариства або фізичної особи-підприємця, якій належить магазин. Дізнатись, хто володіє магазином можна у Єдиному держаному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань. У вимозі треба обов'язково послатись на статтю 9 як підставу повернення коштів за телевізор. Вимогу роздрукувати у 2х примірниках, підписати, поставити дату підписання, та вручити співробітнику того магазину, де купували телевізор. На 2му примірнику вимоги вам обов'язково повинні поставити відмітку про прийняття, та цей примірник ви залишаєте собі. Якщо у магазині відмовляться отримувати вимогу, направляєте її поштою на адресу реєстрації власника магазину - цінним листом з описом вкладення.

26.01.2021 20:00:43 Відповідно до закону України про захист прав споживачів у вас є 14 днів на повернення товару, тому не приймати його вони не можуть, адже це порушення ваших прав. Раджу підготувати письмову претензію, де відобразити чому ви бажаєте повернути товар та спрямувати її до магазину. Якщо вони продовжуватимуть ігнорувати вас, то можна звернутися до держпродспоживслужби із скаргою на магазин де вказати всі факти та обставини порушення. Ця служба проведе перевірку та може застосувати до магазину санкції. Якщо й це не допоможе то треба звернутися до суду із позовною заявою про захист прав споживача.

BASE (Базова) 0
image

Клепка Олександр Григорович

Юрист Україна, Харківська область
і

27.01.2021 18:21:32 Добрий день. Ви маєте право протягом 14 днів (не рахуючи дня купівлі) повернути товар належної якості, якщо він не був використаний та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики. Для повернення товару Ви повинні мати сам товар, упаковку товару, товарний чек (накладну), та звернутися до магазину посилаючись на Закон України "Про захист прав споживачів" з вимогою розірвати договір та повернути кошти за товар. Звертайтеся саме до адміністратора. У випадку усної відмови раджу Вам написати письмову заяву (у 2-х примірниках, на другому примірнику магазин поставить відмітку про отримання заяви) про розірвання договору та повернення коштів. У заяві зазначити коли, де та який товар був придбаний, за яку ціну, а також зазначити, що товар Вам не підійшов за розміром і тому не може бути використаний за призначенням. У подальшому Ви маєте право звернутися до Держпродспоживслужби (для зручності є електронне звернення) та до суду. Бажаю Вам успіху!

BASE (Базова) 0
image

Бертнік Яна Павлівна

Юрист Україна, Київ
і
image
image

отримати послугу

В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ

Безпечна угода

Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.

У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.

Ваші кошти в надійних руках!

image

Відгуки

Від реальних користувачів

  • ВР
    Володя Ралець

    Всім хто має проблеми з кредиторами , раджу звертатись за допомогою саме до цих консультантів . Тут в отримаєте і підтримку і дуже якісні поради . Стосовно вирішення проблем по кредитах

  • ММ
    Макс Миловский

    Ніколи не думав, що вирішення юридичних питань може бути таким легким! За допомогою цієї програми я швидко знайшов компетентного юриста, який допоміг мені впоратися з моєю проблемою. Дуже зручно та ефективно

  • ЯЛ
    Янош Лоренц

    Корисний додаток та хороша компанія в якій спеціалісти допоможуть та надададуть професійні відповіді на всі ваші запитання.

  • НІ
    Наталія Іващенко

    Сподобалось відношення і професійний підхід до справи,все на вищому рівні,дякую

  • RB
    RB28

    Чудовий додаток. Дуже допомогли)

  • АД
    Анна Д.

    Досить зрозумілий додаток, зручний у користуванні

  • БА
    Барин

    Допомогли вирішити питання з працівниками ТЦК, дякую

  • AR
    Archi_B

    Дуже простий в використанні додаток. Професіональні адвокати, та приємні консультанти. Рекомендую

  • AN
    And1kekkk

    Відмінний додаток! З ним я знайшов юриста за лічені хвилини. Зручний інтерфейс та багато функцій роблять його найкращим вибором для пошуку кваліфікованої юридичної допомоги.

  • AL
    albina309

    Завдяки цьому додатку я швидко знайшов досвідченого юриста, який допоміг мені розібратися у моїй правовій ситуації. Простий у використанні та результативний

  • SI
    Simpldimpl2

    Через додаток вирішив своє питання! Дякую

  • LY
    L.Yaro

    Дуже дякую за допомогу, рада що звернулась. Однозначно рекомендую, в наш час знайти достовірну інформацію дуже важко, але виявляється можливо))

  • ГЕ
    Герцог235689

    Доволі все добре працює. Почав користуватися недавно але вже задоволений. Консультантами задоволений. Дякую. Буду звертатись й надалі.

  • ДЛ
    Добрі люди

    Був у ДШВ. Отримав поранення. Все нормально, поставили на ноги, але не хочу бути тягарем для побратимів. Ротний сам запропонував звільнитись по сімейним. Тільки попросив правильно складений рапорт, бо їм наверх відчитатись треба. Зателефонував сюди. порадили юриста. Все за 2 дні зробив. можу радити іншим

  • ДД
    Даніїл Діхтяренко

    Звернувся по рекламі в інтернеті. Взяв консультацію і мені знайшли хорошого військового адвоката, який допоміг мені перевестись до іншої частини. Гарно працювали з документами та пояснили що і як. Рекомендую, висловлюю велику подяку адвокатам!

image

ТОП 10

PRO консультантів України

Всі консультанти

  • PREMIUM 68.05 Топ 1
    image

    Грицай Микола

    Юрист Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 34.93 Топ 2
    image

    Приходько Андрій Анатолійович

    Адвокат Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 34.52 Топ 3
    image

    Молчанов Олег Вікторович

    Адвокат Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 34.41 Топ 4
    image

    Бараненко Леонід Олександрович

    Адвокат Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 16 Топ 5
    image

    Мірошниченко Тарас Васильович

    Юрист Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 0 Топ 6
    image

    Мазур Єлизавета

    Юрист Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 0 Топ 7
    image

    Колганов Іван Володимирович

    Юрист Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 0 Топ 8
    image

    Перепельченко Анатолій Олександрович

    Юрист Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 0 Топ 9
    image

    Сулик Роман Андрійович

    Юрист Україна, Київ
    і

Ми перевіряємо кожного фахівця, який реєструється на нашому сервісі та гарантуємо якість послуг.
КОНСУЛЬТАНТ - це прозорий та найбільший рейтинг юристів та адвокатів України створений для того, щоб кожен українець міг обрати найкращого спеціаліста у потрібному місці та у потрібний час.

Рейтинг юристів формується на основі позитивно виконаних замовлень ваших відгуків, оцінок
та коментарів. Рейтинг неможливо купити: він формується виключно користувачами. Тому, якщо Вам потрібні послуги, консультації або підготовка документів від кращих юристів та адвокатів України - можете впевнено довіряти нашим фахівцям!

image

Бонус

Отримайте консультацію

Пройдіть опитування та отримайте 500,00 грн на консультацію

Надайте відповіді на вказані запитання і ми миттєво зарахуємо 500,00 грн на першу консультацію в мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ. Це означає, що консультація для Вас буде абсолютно безкоштовна, а юрист отримає оплату від нашого сервісу. Це забезпечує швидку та якісну відповідь відразу від декількох фахівців. З прикладами таких консультацій можна ознайомитися нижче. Нарахування бонусу обмежені в часі, тому не зволікайте - дійте!

  • дні
  • години
  • хвилини
  • секунд
image

Дякуємо за реєстрацію!

Поставте Ваше запитання через мобільний додаток

  • Чи Ваше питання термінове?

  • Чи звертались Ви раніше за допомогою до інших адвокатів?

  • Вам потрібен військовий юрист чи адвокат?

  • Чи ви проходите військову службу?

  • Вам потрібен супровід у ТЦКСП?

  • Консультації

    Загублений військовий квиток

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Довідка форми 100 військовому

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №444
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Довідка форми 5 для військовослужбовця

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №444
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Довідка форми 6 ЗСУ

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Оскарження рішень/висновків МСЕК

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Звільнення с ЗСУ

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Офіцерська посада

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Отримання довідки про судимості за кордоном

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
  • Послуги

    Рапорт та адвокатський запит на відправку на лікування (8800)

    Відповідей
    • Консультант №1252
    • Консультант №787
  • Послуги

    Написання адвокатського запиту

    Відповідей
    • Консультант №1224
  • Послуги

    Розширений правовий аналіз ситуації

    Відповідей
    • Консультант №444
    • Консультант №1016
    • Консультант №1106
    • Консультант №1252
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Підстави невчасно повернутись з відпустки

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1106
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Військовий Адвокат Відстрочка

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1106
    • Консультант №1072
  • Консультації

    ФОП штраф податкова

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1252
    • Консультант №1106
    • Консультант №1143
    • Консультант №1072
  • Послуги

    Написання адвокатського запиту

    Відповідей
    • Консультант №1252
  • Послуги

    Юридичний супровід в звільненні військовослужбовця (18000)

    Відповідей
    • Консультант №1072
    • Консультант №1252
    • Консультант №1016
  • Консультації

    Військовий стан

    Відповідей
    • Консультант №848
  • Послуги

    Правовий аналіз ситуації Premium (15000)

    Відповідей
    • Консультант №1072
    • Консультант №1252
    • Консультант №1016
  • Консультації

    Отримання Огд за загиблого військового

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1235
    • Консультант №444
    • Консультант №1072
    • Консультант №1106
  • Консультації

    Новий закон про мобілізацію

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №444
    • Консультант №1072
    • Консультант №1106
    • Консультант №1252
image

Важливо

Знати про нас

  • Юридичний маркетплейс КОНСУЛЬТАНТ

    Кращий юридичний стартап України за версією HiiL Inovative Justice Chalenge 2021 Ukraine , резиденти Diia.City , перший юридичний сервіс, який вийшов з маркетинговою стратегію на усі національні канали , працюємо у Польщі та Англії , перші інтегрували ШІ (Chat GPT) , не просто інформує про юридичні проблеми з відкритих даних, а вирішує їх “під ключ ”, понад 1000 зареєстрованих юристів, понад 25 000 користувачів мобільного застосунку , задонатили на юридичні консультаціі понад 100 000 $ … і це тільки частина наших досягнень!

  • Новина

    Річниця резиденства Diia.City

    image

Консультація
юриста у києві

Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Наша діяльність базується в першу чергу на спеціалізації команди, в яку входять адвокати, юрисконсульти, податкові консультанти, аудитори, бухгалтери. З метою зміцнення команди ми шукаємо Грант-менеджера. (інвестиційного консультанта). Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб.

Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Наша діяльність базується в першу чергу на спеціалізації команди, в яку входять адвокати, юрисконсульти, податкові консультанти, аудитори, бухгалтери. З метою зміцнення команди ми шукаємо Грант-менеджера. (інвестиційного консультанта). Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Наша діяльність базується в першу чергу на спеціалізації команди, в яку входять адвокати, юрисконсульти, податкові консультанти, аудитори, бухгалтери. З метою зміцнення команди ми шукаємо Грант-менеджера.

  • Складання та редагування бізнес-планів;
  • Підготовка та подання заявок на отримання грантів (інвестицій), фінансування проектів;
  • Підбір та пошук грантових (інвестиційних) програм (в т.ч. міжнародних);
  • Консультування клієнтів з питань пошуку та отриманню грантів (інвестицій), виконанню умов для їх отримання;
  • Участь в презентаціях, конференціях, зустрічах з донорами та комісіями, що приймають рішення про задоволення заяв про отримання грантів;
  • Участь у різних ініціативах, таких як: розробка нових інструментів практики та напрямів обслуговування, написання статей для публікацій, зйомка тематичних відео.

Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Наша діяльність базується в першу чергу на спеціалізації команди, в яку входять адвокати, юрисконсульти, податкові консультанти, аудитори, бухгалтери. З метою зміцнення команди ми шукаємо Грант-менеджера. (інвестиційного консультанта). Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб.

Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Наша діяльність базується в першу чергу на спеціалізації команди, в яку входять адвокати, юрисконсульти, податкові консультанти, аудитори, бухгалтери. З метою зміцнення команди ми шукаємо Грант-менеджера. (інвестиційного консультанта). Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Наша діяльність базується в першу чергу на спеціалізації команди, в яку входять адвокати, юрисконсульти, податкові консультанти, аудитори, бухгалтери. З метою зміцнення команди ми шукаємо Грант-менеджера.

image
Адміністраця порталу