Інтернет замовлення, не повертають кошти., консультації онлайн | consultant.net.ua
image

Інтернет замовлення, не повертають кошти.

image
image
Час прочитання: 1 хвилина Кількість переглядів: 60 25.12.2020

Нещодавно нашій команді поставили запитання: “

Недавно нашей команде задали вопрос: “Доброго дня. Замовив шубу дружині через Інтернет. Зробив 100% предоплату на карту (13000 грн на рахунок ФОП) але шубу так і не отримав. Консультант повідомив що її не виявилось в наявності і виповнити заказ не можливо. Я відмінив заказ, продавец повернув половину коштів, а іншу не повертає. Постійно говорить, що пізніше відправить, але не відправляє і так вже 2 тижні. Як повернути кошти за товар куплений через Інтернет? Куди звертатися з приводу повернення коштів ?”

Мы хотим поделиться ответами наших специалистов:


Консультант #71

Складайте письмову претензію до ФОП про повернення грошей за непроданий товар. У претензії детально описуйте: у який день ви замовили шубу, коли оплатили, та скільки. Далі пишить, коли та як дізнались про те, що шуби немає в наявності. До претензії додавайте копії листів, які надійшли на вашу пошту при оформленні заказу, додавайте квитанцію про перерахування оплати за шубу та квитанцію про повернення частини сплачених коштів. Претензію закінчуйте вимогою про повернення залишку коштів та попередженням про те, що у випадку неповернення коштів звернетесь до суду за їх примусовим стягненням. Підписуєте претензію, зазначаєте своє ПІБ, та ставите дату, коли підписали претензію. Надсилаєте претензію на адресу ФОП (дізнатись її можна у Єдиному реєстрі юридичніх осіб, фізичних осіб-підприємців, пошук по імені ФОП) цінним листом з описом вкладення. Чек та опис від поштового листа дбайливо зберігаєте (знадобиться як доказ у суді, якщо до цього дійде). Після отримання претензії ФОП поверне гроші.

 

Консультант #136

Слід звернутися до ФОП письмово із вимогою повернути кошти (направити рекомендованим листом з описом вкладення укрпоштою). У випадку не отримання коштів протягом 7 днів з моменту отримання вимоги ФОП можна звернутися за захистом прав споживачів із позовною заявою до суду чи комісії із захисту прав споживачів. Також можна поскаржитись на ФОП у всі можливі і необхідні органи

 

Консультант #107

Доброго дня, існує декілька шляхів вирішення вашої проблеми. Перша - звернутися до держпродспоживслужби із заявою де слід зазначити всі обставини події та попросити в межах компетенції допомогти вам. Разом з тим ця служба навряд вирішить це питання, адже ви робили замовлення в Інтернеті, тобто поза межами об’єкту (місця, магазину) де ця особа здійснює свою господарську діяльність. Другий шлях це звернення до суду із позовною заявою про захист прав споживачів. Це вже більш дієвий спосіб, адже після отримання позитивного рішення суду ви зможете звернутися до державної виконавчої служби із примусовим виконанням рішення суду і стягненням з цієї особи коштів. Також можна звернутися до органів правопорядку із заявою про вчинення відносно вас шахрайства, де також слід вказати всі обставини та обов’язково зазначити зо ця особа від початку не мала наміру повертати кошти. Але спочатку я б порадив вам написати письмову претензію до особи, яка не повертає кошти

 



Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:

18.12.2020 15:20:12 Складайте письмову претензію до ФОП про повернення грошей за непроданий товар. У претензії детально описуйте: у який день ви замовили шубу, коли оплатили, та скільки. Далі пишить, коли та як дізнались про те, що шуби немає в наявності. До претензії додавайте копії листів, які надійшли на вашу пошту при оформленні заказу, додавайте квитанцію про перерахування оплати за шубу та квитанцію про повернення частини сплачених коштів. Претензію закінчуйте вимогою про повернення залишку коштів та попередженням про те, що у випадку неповернення коштів звернетесь до суду за їх примусовим стягненням. Підписуєте претензію, зазначаєте своє ПІБ, та ставите дату, коли підписали претензію. Надсилаєте претензію на адресу ФОП (дізнатись її можна у Єдиному реєстрі юридичніх осіб, фізичних осіб-підприємців, пошук по імені ФОП) цінним листом з описом вкладення. Чек та опис від поштового листа дбайливо зберігаєте (знадобиться як доказ у суді, якщо до цього дійде). Після отримання претензії ФОП поверне гроші.

BASE (Базова) 34.98
image

Тимошенко Олексій Ігорович

Юрист Україна, Київська область
і

18.12.2020 18:58:38 Слід звернутися до ФОП письмово із вимогою повернути кошти (направити рекомендованим листом з описом вкладення укрпоштою). У випадку не отримання коштів протягом 7 днів з моменту отримання вимоги ФОП можна звернутися за захистом прав споживачів із позовною заявою до суду чи комісії із захисту прав споживачів. Також можна поскаржитись на ФОП у всі можливі і необхідні органи

BASE (Базова) 0
image

Фрейдун Ольга Михайлівна

Юрист Україна, Київ
і

19.12.2020 22:47:55 Доброго дня, існує декілька шляхів вирішення вашої проблеми. Перша - звернутися до держпродспоживслужби із заявою де слід зазначити всі обставини події та попросити в межах компетенції допомогти вам. Разом з тим ця служба навряд вирішить це питання, адже ви робили замовлення в Інтернеті, тобто поза межами об’єкту (місця, магазину) де ця особа здійснює свою господарську діяльність. Другий шлях це звернення до суду із позовною заявою про захист прав споживачів. Це вже більш дієвий спосіб, адже після отримання позитивного рішення суду ви зможете звернутися до державної виконавчої служби із примусовим виконанням рішення суду і стягненням з цієї особи коштів. Також можна звернутися до органів правопорядку із заявою про вчинення відносно вас шахрайства, де також слід вказати всі обставини та обов’язково зазначити зо ця особа від початку не мала наміру повертати кошти. Але спочатку я б порадив вам написати письмову претензію до особи, яка не повертає кошти

BASE (Базова) 0
image

Клепка Олександр Григорович

Юрист Україна, Харківська область
і
image
image

отримати послугу

В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ

Безпечна угода

Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.

У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.

Ваші кошти в надійних руках!

image

Відгуки

Від реальних користувачів

  • ВР
    Володя Ралець

    Всім хто має проблеми з кредиторами , раджу звертатись за допомогою саме до цих консультантів . Тут в отримаєте і підтримку і дуже якісні поради . Стосовно вирішення проблем по кредитах

  • ММ
    Макс Миловский

    Ніколи не думав, що вирішення юридичних питань може бути таким легким! За допомогою цієї програми я швидко знайшов компетентного юриста, який допоміг мені впоратися з моєю проблемою. Дуже зручно та ефективно

  • ЯЛ
    Янош Лоренц

    Корисний додаток та хороша компанія в якій спеціалісти допоможуть та надададуть професійні відповіді на всі ваші запитання.

  • НІ
    Наталія Іващенко

    Сподобалось відношення і професійний підхід до справи,все на вищому рівні,дякую

  • RB
    RB28

    Чудовий додаток. Дуже допомогли)

  • АД
    Анна Д.

    Досить зрозумілий додаток, зручний у користуванні

  • БА
    Барин

    Допомогли вирішити питання з працівниками ТЦК, дякую

  • AR
    Archi_B

    Дуже простий в використанні додаток. Професіональні адвокати, та приємні консультанти. Рекомендую

  • AN
    And1kekkk

    Відмінний додаток! З ним я знайшов юриста за лічені хвилини. Зручний інтерфейс та багато функцій роблять його найкращим вибором для пошуку кваліфікованої юридичної допомоги.

  • AL
    albina309

    Завдяки цьому додатку я швидко знайшов досвідченого юриста, який допоміг мені розібратися у моїй правовій ситуації. Простий у використанні та результативний

  • SI
    Simpldimpl2

    Через додаток вирішив своє питання! Дякую

  • LY
    L.Yaro

    Дуже дякую за допомогу, рада що звернулась. Однозначно рекомендую, в наш час знайти достовірну інформацію дуже важко, але виявляється можливо))

  • ГЕ
    Герцог235689

    Доволі все добре працює. Почав користуватися недавно але вже задоволений. Консультантами задоволений. Дякую. Буду звертатись й надалі.

  • ДЛ
    Добрі люди

    Був у ДШВ. Отримав поранення. Все нормально, поставили на ноги, але не хочу бути тягарем для побратимів. Ротний сам запропонував звільнитись по сімейним. Тільки попросив правильно складений рапорт, бо їм наверх відчитатись треба. Зателефонував сюди. порадили юриста. Все за 2 дні зробив. можу радити іншим

  • ДД
    Даніїл Діхтяренко

    Звернувся по рекламі в інтернеті. Взяв консультацію і мені знайшли хорошого військового адвоката, який допоміг мені перевестись до іншої частини. Гарно працювали з документами та пояснили що і як. Рекомендую, висловлюю велику подяку адвокатам!

image

ТОП 10

PRO консультантів України

Всі консультанти

  • PREMIUM 68.05 Топ 1
    image

    Грицай Микола

    Юрист Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 34.93 Топ 2
    image

    Приходько Андрій Анатолійович

    Адвокат Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 34.51 Топ 3
    image

    Молчанов Олег Вікторович

    Адвокат Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 34.41 Топ 4
    image

    Бараненко Леонід Олександрович

    Адвокат Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 16 Топ 5
    image

    Мірошниченко Тарас Васильович

    Юрист Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 0 Топ 6
    image

    Мазур Єлизавета

    Юрист Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 0 Топ 7
    image

    Колганов Іван Володимирович

    Юрист Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 0 Топ 8
    image

    Перепельченко Анатолій Олександрович

    Юрист Україна, Київ
    і
  • PREMIUM 0 Топ 9
    image

    Сулик Роман Андрійович

    Юрист Україна, Київ
    і

Ми перевіряємо кожного фахівця, який реєструється на нашому сервісі та гарантуємо якість послуг.
КОНСУЛЬТАНТ - це прозорий та найбільший рейтинг юристів та адвокатів України створений для того, щоб кожен українець міг обрати найкращого спеціаліста у потрібному місці та у потрібний час.

Рейтинг юристів формується на основі позитивно виконаних замовлень ваших відгуків, оцінок
та коментарів. Рейтинг неможливо купити: він формується виключно користувачами. Тому, якщо Вам потрібні послуги, консультації або підготовка документів від кращих юристів та адвокатів України - можете впевнено довіряти нашим фахівцям!

image

Бонус

Отримайте консультацію

Пройдіть опитування та отримайте 500,00 грн на консультацію

Надайте відповіді на вказані запитання і ми миттєво зарахуємо 500,00 грн на першу консультацію в мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ. Це означає, що консультація для Вас буде абсолютно безкоштовна, а юрист отримає оплату від нашого сервісу. Це забезпечує швидку та якісну відповідь відразу від декількох фахівців. З прикладами таких консультацій можна ознайомитися нижче. Нарахування бонусу обмежені в часі, тому не зволікайте - дійте!

  • дні
  • години
  • хвилини
  • секунд
image

Дякуємо за реєстрацію!

Поставте Ваше запитання через мобільний додаток

  • Чи Ваше питання термінове?

  • Чи звертались Ви раніше за допомогою до інших адвокатів?

  • Вам потрібен військовий юрист чи адвокат?

  • Чи ви проходите військову службу?

  • Вам потрібен супровід у ТЦКСП?

  • Консультації

    Освітнє питання

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1137
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Троє дітей, не хочуть звільняти

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №780
    • Консультант №1072
    • Консультант №1249
    • Консультант №1224
  • Консультації

    Не виплачують зп, був на лікуванні

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №780
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Відмова від виїзду з тилу в бойову

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Відстрочка, у дитини 2а підгрупа

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №444
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Гіпертонія 2 Ї стадії відправляють на нуль

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №444
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Питання по гранту

    Відповідей
    • Консультант №848
  • Послуги

    Написання Скарги для військовослужбувця (4400)

    Відповідей
    • Консультант №787
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Виплати при звільненні з ЗСУ

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
  • Консультації

    До кого звертитася по виплати за поранееня?

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
    • Консультант №1137
  • Консультації

    Які пільги є для УБД

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
    • Консультант №1137
  • Консультації

    Чи мають право не прийняти рапорт?

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Як нараховуються виплати?

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Що потрібно, щоб оформити виплати?

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Чи потрібно здавати на права в Болгарії?

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1137
  • Консультації

    Військовий адвокат

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Як оформити земельну ділянку?

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Що робити якщо оформили кредит на мене?

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Звільнення

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
  • Консультації

    Що потрібно для отримання винагороду за техніку?

    Відповідей
    • Консультант №848
    • Консультант №1072
image

Важливо

Знати про нас

  • Юридичний маркетплейс КОНСУЛЬТАНТ

    Кращий юридичний стартап України за версією HiiL Inovative Justice Chalenge 2021 Ukraine , резиденти Diia.City , перший юридичний сервіс, який вийшов з маркетинговою стратегію на усі національні канали , працюємо у Польщі та Англії , перші інтегрували ШІ (Chat GPT) , не просто інформує про юридичні проблеми з відкритих даних, а вирішує їх “під ключ ”, понад 1000 зареєстрованих юристів, понад 25 000 користувачів мобільного застосунку , задонатили на юридичні консультаціі понад 100 000 $ … і це тільки частина наших досягнень!

  • Новина

    Річниця резиденства Diia.City

    image

Консультація
юриста у києві

Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Наша діяльність базується в першу чергу на спеціалізації команди, в яку входять адвокати, юрисконсульти, податкові консультанти, аудитори, бухгалтери. З метою зміцнення команди ми шукаємо Грант-менеджера. (інвестиційного консультанта). Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб.

Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Наша діяльність базується в першу чергу на спеціалізації команди, в яку входять адвокати, юрисконсульти, податкові консультанти, аудитори, бухгалтери. З метою зміцнення команди ми шукаємо Грант-менеджера. (інвестиційного консультанта). Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Наша діяльність базується в першу чергу на спеціалізації команди, в яку входять адвокати, юрисконсульти, податкові консультанти, аудитори, бухгалтери. З метою зміцнення команди ми шукаємо Грант-менеджера.

  • Складання та редагування бізнес-планів;
  • Підготовка та подання заявок на отримання грантів (інвестицій), фінансування проектів;
  • Підбір та пошук грантових (інвестиційних) програм (в т.ч. міжнародних);
  • Консультування клієнтів з питань пошуку та отриманню грантів (інвестицій), виконанню умов для їх отримання;
  • Участь в презентаціях, конференціях, зустрічах з донорами та комісіями, що приймають рішення про задоволення заяв про отримання грантів;
  • Участь у різних ініціативах, таких як: розробка нових інструментів практики та напрямів обслуговування, написання статей для публікацій, зйомка тематичних відео.

Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Наша діяльність базується в першу чергу на спеціалізації команди, в яку входять адвокати, юрисконсульти, податкові консультанти, аудитори, бухгалтери. З метою зміцнення команди ми шукаємо Грант-менеджера. (інвестиційного консультанта). Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб.

Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Наша діяльність базується в першу чергу на спеціалізації команди, в яку входять адвокати, юрисконсульти, податкові консультанти, аудитори, бухгалтери. З метою зміцнення команди ми шукаємо Грант-менеджера. (інвестиційного консультанта). Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Приходько та партнери — юридична компанія, що спеціалізується на повному та комплексному юридичному обслуговуванні бізнесу та фізичних осіб. Наша діяльність базується в першу чергу на спеціалізації команди, в яку входять адвокати, юрисконсульти, податкові консультанти, аудитори, бухгалтери. З метою зміцнення команди ми шукаємо Грант-менеджера.

image
Адміністраця порталу