Консультант

Юридичні консультації 24/7

Відкрити
image

Прострочена доставка їжі

Вітаю 👋

Мене звати Олександр, я Ваш персональний менеджер. Давайте я Вам допоможу?

image
image
Час прочитання: 4 хвилини Кількість переглядів: 401
Рейтинг:
0
Дата публікації: 08.05.2023

Нещодавно нашій команді поставили запитання: “Замовила суші в одній доставці в Києві. Приїхали вони в жахливому вигляді, риба вже почорніла від часу. Доставка відмовляється повертати кошти або замінити замовлення. Що робити, як поскаржитись на них?”

Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:

Найкраща відповідь
08.05.2023 00:13:24
Добого дня. Необхідно надсилати скаргу про порушення прав споживача до Держпродспоживслужби. Можу допомогти у її складені.
BASE (Базова) 0
Реклама
Вороніна Роксолана
Вороніна Роксолана
Юрист
Україна / Тернопільська область

i

05.05.2023 13:11:01 В цьому випадку Вам необхідно звернутися в службу захисту прав споживачів.

BASE (Базова) 0.11
Реклама
Богун Сергій
Богун Сергій
Юрист
Україна / Дніпропетровська область

i

05.05.2023 14:48:51 Поскаржитись можна або на їх гарячу лінію, або в Держпродспоживслужбу (захист прав споживачів).

BASE (Базова) 0
Реклама
Кирилюк Сергій
Кирилюк Сергій
Юрист
Україна / Київ

i

05.05.2023 15:02:06 Доброго дня, можна написати два листа, один на керівництво закладу на компенсацію, інший на ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБУ із захисту прав споживачів, із детальним викладенням обставин, та прикріпити фото. Держпродспоживслужба вийде на перевірку до закладу, де Ви замовляли замовлення.

BASE (Базова) 0
Реклама
Савчук Руслан
Савчук Руслан
Юрист
Україна / Київ

i

05.05.2023 16:18:46 Рекомендую звернутись до структурного підрозідлу з питань захисту прав споживачів органу місцевого самоврядування за Вашим місцем проживання зі скаргою на дії установи, яка доставила Вам їжу. Відповідно до пункту 1,5 частини 1 ст. 28 Закону України "Про захист прав споживачів" 1. Органи місцевого самоврядування з метою захисту прав споживачів мають право створювати при їх виконавчих органах структурні підрозділи з питань захисту прав споживачів, які вправі: розглядати звернення споживачів, консультувати їх з питань захисту прав споживачів; готувати подання до органу, який видав дозвіл на провадження відповідного виду діяльності, для вирішення питання про тимчасове зупинення його дії чи про дострокове анулювання у разі систематичного порушення прав споживачів.

BASE (Базова) 0
Реклама
Циган Петро
Циган Петро
Юрист
Україна / Львівська область

i

05.05.2023 17:12:20 Якщо доставка відмовляється зробити щось з вашої проблеми, то ви можете звернутися до захисту прав споживачів. У Києві цим займається Головне територіальне управління юстиції у м. Києві. Ви можете зателефонувати на їхній гарячу лінію, де вам нададуть детальні інструкції щодо подання скарги та процедур відшкодування збитків. Також, якщо ви оплачували замовлення банківською карткою або за допомогою платіжної системи, ви можете зв'язатися з ними, щоб запитати про можливість повернення грошей. У багатьох випадках банки та платіжні системи надають захист споживачам у таких ситуаціях. Якщо вам сподобалась моя відповідь - прошу обрати її як найкращу.

img
PREMIUM 78.02
Реклама
Студенцов Олександр Олександрович

i

08.05.2023 10:25:51 Доброго дня. Зверніться із скаргою у службу прав споживачів міської ради із відповідною заявою та підтверджуючими документами

BASE (Базова) 0
Реклама
Степанюк Андрій
Степанюк Андрій
Юрист
Україна / Волинська область

i

image
отримати послугу

В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ

Безпечна угода

Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.

У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.

Ваші кошти в надійних руках!

image
Адміністрація порталу

Файли cookie та конфіденційність

Ми використовуємо власні та сторонні файли cookie для персоналізації контенту та аналізу веб-трафіку.