Нещодавно нашій команді поставили запитання: “Ми у вихідні виїжджали на природу. Придбали квитки на автобус. Проїхавши половину відстані, автобус зупинився через поломку. Ми вимагали водія повернути гроші, проте той віддав лише частину грошей, тому що ми не проїхали всю відстань. І каже що він не виганяє з автобусу і просить зачекати, поки він або відремонтує неполадки у двигуні, або пересадить в інший автобус, який підійде через дві години. Чи правильно вів себе водій, чи буде він нести відповідальність за затримку пасажирів?”
Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:
Що робити якщо автобус по дорозі зламався?
Вітаю 👋
Мене звати Олександр, я Ваш персональний менеджер. Давайте я Вам допоможу?
Дата публікації: 21.12.2021
15.12.2021 00:17:15 Якщо ваш автобус зламався, то ви мажете право попросити відшкодування за ті кілометри, що ви не проїхали автобусом. Інструкція, як повернути гроші з квитка наступна: Збережіть квиток На квитку повинні бути мобільні телефони для контакту з працівниками-операторами. Зателефонуйте до них та розкажіть, що сталось, при цьому скажіть, що вам потрібна компенсація, за непроїзджені кілометри. Після цього вкажіть маршрут, який ви не проїхали. Також вкажіть картку, на яку вам повинні скинути кошти. Все, кошти повинні Вам повернути. Якщо відмовляться, то чемно скажіть, що ви знаєте що робити далі у випадку таких відмов і зареєструйтесь на сайті ukc.gov.ua/ На ньому відкрийте скаргу-звернення і вкажіть, що саме відбулось. Якщо вже дійшла справа до скарги, то можете і вказати на технічний стан автобуса і інше. Це в будь якому випадку зайвим не буде. Все, тепер ви знаєте, як повернути гроші
отримати послугу
В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ
Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.
У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.
Ваші кошти в надійних руках!
- Адреса Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Пошта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишіть нам, що вам не сподобалось, ми щоденно працюємо над покращенням нашого сервісу!
-
Україна
+380
-
Польща
+48
-
Великобританія
+44
-
Сполучені Штати
+1
-
Об'єднані Арабські Емірати
+971
-
Інше
+
