Возврат денег от тур оператора

04.05.2022 23:05:33 Згідно із Законом України «Про туризм» за договором на туристичне обслуговування одна сторона (туроператор, турагент) за встановлену договором плату зобов'язується забезпечити надання за замовленням іншої сторони (туриста) комплексу туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов'язується оплатити його. Відповідно до вимог ст. 20 зазначеного Закону турист має право відмовитися від виконання договору на туристичне обслуговування до початку туристичної подорожі за умови відшкодування туроператору (турагенту) фактично здійснених ним документально підтверджених витрат, пов'язаних із відмовою. Відповідно до ч. 2 ст. 14 прим. 1 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні» форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) є надзвичайні та невідворотні обставини. У разі, якщо туроператор не надав заявлені послуги, за захистом порушених прав споживач має право звернутись до Головного управління Держпродспоживслужби

BASE (Базова) 0.04

Реклама

Пуха Наталія Станіславівна

Юрист

Україна / Рівненська область

i

05.05.2022 09:10:20 Доброе утро. Какой бы ни была причина возврата, туроператор будет сопротивляться. Поэтому общение с его представителями должно быть письменным. Сначала вы должны написать заявление о возврате денег. К нему нужно приложить документы (если есть). Когда оператор ответит отказом (часто в таких ситуациях турфирмы вообще предпочитают молчать), сделайте следующее: напишите претензию о расторжении договора и возврате денег (это попытка досудебного урегулирования спора). Подайте исковое заявление в суд: требуйте не только стоимость путевки, но и штраф (50% стоимости), а также компенсацию морального ущерба. Спасибо.

BASE (Базова) 34.01

Реклама

Яценко Олена Володимирівна

Юрист

Україна / Сумська область

i

05.05.2022 12:56:14 Доброго дня. Я б звернувся до них з письмовою претензією, щодо повернення коштів і підкріпив її належними доказами, а після, у разі відмови, або ігнорування, звернувся до суду з позовом з покладенням на них всіх судових витрат по справі.

BASE (Базова) 0

Реклама

Кульгавець Сергій Михайлович

Юрист

Україна / Тернопільська область

i

05.05.2022 15:14:13 Закон Украины «О туризме» дает туристу право отказаться от поездки до ее начала - при условии, что он возместит турагентству все затраты, связанные с оформлением отказа от поездки (при этом затраты турагентства должны подтверждаться документами). При отказе туриста от поездки, турагентство обязано возвратить ему деньги, потраченные на приобретение тура. Отказ от возврата денег незаконен. Вам нужно подать письменно уведомить турагентство об отказе от тура, ссылаясь на Закон Украины « О туризме». После уведомления направить письменную претензию в адрес турагентства с требованием возвратить заплаченные за покупку путёвок деньги. Претензия направляется на адрес регистрации турагентства ценным письмом с описью вложения. Срок на рассмотрение и выполнение претензии - 30 дней со дня ее получения. Если после 30 дней деньги не вернут, обращайтесь в суд с иском о взыскании стоимости путёвок.

BASE (Базова) 28.78

Реклама

Тимошенко Олексій Ігорович

Юрист

Україна / Київська область

Участь у судовому засіданні

Банкрутство фізичної особи

Захист від колекторів

Зняття арешту з нерухомості

Стягнення зарплати

Оскарження незаконного звільнення

i

05.05.2022 19:30:39 Доброго вечора. Ситуацію, що склалася зараз, треба розглядати як форс-мажорні обставини. Якщо договором укладеним з туроператором передбачено відшкодування через непередбачувані випадки визначені договором, туроператор зобов’язаний повернути вам обумовлені кошти, в іншому випадку – ні. За неналежне виконання своїх зобов’язань туроператор, турагент, інші суб’єкти туристичної діяльності несуть майнову та іншу відповідальність, визначену в договорі відповідно до чинного законодавства. Як правило, більшість клієнтоорієнтованих туристичних агенцій, пропонують своїм клієнтам дочекатися нормалізації ситуації та скористатися можливістю перепланувати свій відпочинок, перенести тур на інший час. Ви також маєте звернутися до суду з відповідним позовом про стягнення коштів.

BASE (Базова) 0

Реклама

Громут Володимир Ігорович

Юрист

Україна / Київ

i