Монобанк - Ожидайте
Вітаю 👋
Мене звати Олександр, я Ваш персональний менеджер. Давайте я Вам допоможу?
-
- Посилання скопійовано
-
-
-
-
Дата публікації: 17.06.2023
Нещодавно нашій команді поставили запитання: “Здравствуйте. Монобанк принял решение расторгнуть договор оказания услуг. После чего была заполнена форма на перевод остатка на счете. После этого монобанк заявил что идет проверка средств. На 2 разных банковских счетах данная проверка адлитчя более двух недель. На каждый запрос и вопрос нужна ли им какая-то документация отвечают «Ожидайте». Как можно ускорить вопрос и вытянуть замороженные средства.”
Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:
10.06.2023 16:52:17 Добрый день. Рекомендую направить в банк запрос о причинах длительного рассмотрения Вашего запроса. Сделать это можно двумя способами: написать заявление от Вашего имени, на основе Закона Украины "Об обращениях граждан"; либо обратиться к адвокату, чтобы он подал адвокатский запрос о том же, но уже от своего имени, на основе Закона Украины "Об адвокатуре и адвокатской деятельности". Ответ на обращение гражданина по закону даётся через 30 дней после получения, на запрос адвоката — через 5 дней, потому адвокатский запрос позволит быстрее получить ответ. Для получения помощи адвоката выберите услугу "Написання адвокатського запиту".
10.06.2023 21:09:56 запит про переведення коштів копія нбу вказуйте 3-х денний термін та рахунок.
12.06.2023 10:40:59 Свяжитесь с Монобанком: Попробуйте связаться с представителями Монобанка напрямую и уточните статус проверки и причину задержки. Объясните, что средства на счете имеют для вас важное значение и попросите о конкретных сроках разрешения ситуации. Предоставьте требуемую документацию: Если Монобанк запросил какую-либо документацию, обязательно предоставьте ее в кратчайшие сроки. Убедитесь, что вы полностью соответствуете требованиям банка и предоставляете всю необходимую информацию. Обратитесь в органы надзора: Если у вас нет возможности добиться ответов от Монобанка или ситуация продолжается слишком долго, вы можете обратиться в органы надзора банковской деятельности в Украине, такие как Национальный банк Украины. Подайте жалобу на задержку разморозки средств и попросите их вмешательства.
16.06.2023 18:12:35 Подайте до банку офіційний запит з приводу блокування рахунку фінансовим моніторингом. Також в запиті вкажіть, що при закритті банківського рахунку просите грошові кошти перерахувати на рахунок вказаний в запиті. У випадку відмови, вимагайте вказати аргументовані причини.
Схожі послуги та статті
В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ
Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.
У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.
Ваші кошти в надійних руках!
- Адреса Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Пошта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишіть нам, що вам не сподобалось, ми щоденно працюємо над покращенням нашого сервісу!
-
Україна
+380
-
Польща
+48
-
Великобританія
+44
-
Сполучені Штати
+1
-
Інше
+
