Шахрайство інтернет магазину
Вітаю 👋
Мене звати Олександр, я Ваш персональний менеджер. Давайте я Вам допоможу?
Дата публікації: 07.12.2022
Нещодавно нашій команді поставили запитання: “Доброго дня, мною була зроблена проплата за телефон(10199гр.) у інтернет магазині(ukrainebuy.com.ua)але ні товару ні повернення коштів немає, написана заява до кіберполіції(11.11.2022) але ніякого результату на даний момент немає.Які мої подальші дії щодо повернення коштів?”
Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:
28.11.2022 17:34:35 Доброго дня. Після Вашого звернення до кіберполіції, Вам повинні були надати інформацію щодо відділу поліції куди передано Ваше звернення, а цей відділ повинен повідомити Вас про внесенні відомостей про злочин в ЄРДР та початок досудового слідства. Якщо Вам такої інформації не було надано необхідно перевірити статус заявки, та можливо, оскаржити дії поліції до прокуратури. Зазначений Вами сайт може розцінюватись як шахрайський - він не містить жодних посилань на власника, не має необхідній юридичній інформації. Його зміст суперечить вимогам Закону "Про захист прав споживачів". Вам необхідне юридичне супроводження.
28.11.2022 18:49:38 Доброго вечора. Потрібно звернутися у поліцію з заявою про вчинення шахрайства.
28.11.2022 19:59:43 Вітаю. Ви впевнені, що це саме шахрайство? Перевірити це дуже просто: чи виходять продавці на зв'язок? Якщо ні, точно шахрайство. Тому від відповіді на це питання і залежить подальший алгоритм дій. Якщо на зв'язок виходяться, подавайте претензію. Якщо ні, працюйте з поліцією. І не тільки з кіберполіцією, а звертайтесь очно до відділення.
28.11.2022 23:38:05 Доброго вечора. Окрім наявності у працівників магазину ознак злочину, між вами склались цивільно-правові відносини. Ви повинні звернутись із претензією до продавця, у разі відхилення її чи залишення поза увагою ви звертаєтесь до суду із позовною заявою, обгрунтувавши в ній ваші вимоги.
29.11.2022 09:57:31 Поцікавтесь в поліції чи зареєструввали вашу заяву і які дії вживаються. На електронну адресу магазину та поштою надішліть лист із копією заяви або/та витягу з реєстру про порушення кримінальної справи. Також зазначте, що ваші наступні дії будуть звернення до суду з вимогою повернути кошти та відшкодувати моральну шкоду. Чекайте якоїсь реакції.
29.11.2022 12:24:51 Доброго дня, надішліть листа до кіберполіції, щоб вони повідомили до якого відділу поліції направили матеріали перевірки для внесення до ЄРДР, далі запит до того відділу поліції, якщо ж відомості до ЄРДР не внесені, то оскаржуйте бездіяльність через слідчого суддю. Крім цього, можете зателефонувати на спецлінію 102 і повідомити про факт шахрайства, до Вас приїде слідчо-перативна група, представники якої оперативніше нададуть вказану інформацію. Буду вдячний за відгук консультації.
29.11.2022 12:48:54 Треба написати претензію про повернення коштів та направити її на юридичну адресу магазину, цінним листом з описом вкладення. Юридичну адресу магазину можна знайти на його сайті, в розділі "Контакти". Після отримання претензії чекати 30 днів (це стандартний срок для розгляду претензії та повернення грошей). Якщо через 30 днів повернення грошей не буде — то подавати позов до магазину в суд.
29.11.2022 17:21:57 Вітаю, пропоную написати претензію з вимогою про повернення коштів або звертатися до суду з позовом про стягнення коштів за не переданий товар!
29.11.2022 18:01:54 Подавайте скаргу до слідчого судді про невідкриття кримінального провадження. Після винесення ухвали та відкриття кримінального провадження слідчий поліції буде вживати необхідних заходів.
06.12.2022 23:56:55 Заява в поліцію про шахрайство далі цивільний позов в кримінальній справі.
Схожі послуги та статті
В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ
Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.
У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.
Ваші кошти в надійних руках!
Від реальних користувачів
PRO консультантів
Ми перевіряємо кожного фахівця, який реєструється на нашому сервісі та гарантуємо якість послуг.
КОНСУЛЬТАНТ - це прозорий та найбільший рейтинг юристів та адвокатів створений для
того, щоб кожен міг обрати найкращого спеціаліста у потрібному місці та у потрібний
час.
Рейтинг юристів формується на основі позитивно виконаних замовлень, ваших відгуків, оцінок
та коментарів. Рейтинг неможливо купити: він формується виключно користувачами. Тому, якщо Вам
потрібні послуги, консультації або підготовка документів від кращих юристів та адвокатів
- можете впевнено довіряти нашим фахівцям!
Отримайте консультацію
- Адреса Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Пошта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470
Напишіть нам, що вам не сподобалось, ми щоденно працюємо над покращенням нашого сервісу!
-
Україна
+380
-
Польща
+48
-
Великобританія
+44
-
Сполучені Штати
+1
-
Інше
+
