
Стягування боргу за кредитом
Вітаю 👋
Мене звати Олександр, я Ваш персональний менеджер. Давайте я Вам допоможу?

Нещодавно нашій команді поставили запитання: “Що робити, якщо банк почав стягувати борг за кредитом, який я не брав, або застарілий?”
Ми хочемо поділитися відповідями наших фахівців:
15.06.2025 18:43:22 Якщо банк почав стягувати борг за кредитом, який ви не брали, або застарілий, варто вжити наступних заходів: 1. **Перевірте інформацію**: Зберіть усі доступні документи та інформацію, що стосується цього боргу. Це можуть бути листи від банку, виписки з рахунку тощо. 2. **Зв'яжіться з банком**: Негайно зверніться до банку для уточнення деталей ситуації. Поясніть їм, що ви не брали цей кредит або що борг є застарілим. 3. **Запитайте письмове підтвердження**: Попросіть банк надати вам письмове підтвердження умов кредиту і підстав для стягнення боргу. 4. **Перевірте термін давності**: В Україні термін давності по більшості фінансових зобов’язань складає три роки, але він може відрізнятися залежно від обставин. Якщо борг застарілий, повідомте про це банк. 5. **Подайте скаргу**: Якщо питання не вирішується на рівні банку, подайте офіційну скаргу до Національного банку України або до інших відповідних органів захисту прав споживачів. 6. **Правова допомога**: Розгляньте можливість залучення юриста або адвоката для консультації та захисту ваших інтересів у цій справі. 7. **Захистіть свої дані**: Переконайтеся, що ваші особисті дані захищені та не використовуються без вашої згоди у шахрайських цілях. 8. **Контролюйте свою кредитну історію**: Регулярно перевіряйте свою кредитну історію в бюро кредитних історій на предмет помилок чи шахрайства. Цілеспрямованість і швидке реагування можуть допомогти вам ефективно вирішити цю проблему та уникнути негативних наслідків для вашої фінансової репутації.
15.06.2025 18:57:40 Якщо є позов, то потрібно здійснити судовий захист шляхом подачі відзиву, заперечень та клопотань. Якщо не отримували кошти, то шанси 100%, те що банку відмовлять.
16.06.2025 09:32:15 Вітаю! Якщо до вас банк звернувся з позовною заявою, то треба захищатись в суді, писати відзив, приймати участь в судових засіданнях. Як саме захищатись - по-перше потрібно вивчити позов та визначити підстави й будувати лінію захисту. Якщо ркедит не брали - то заперечувати отримання кредиту и наводити докази неукладання договору. А що є "застарілий" кредит? наразі строки давності зупинені й не враховуються, а якщо строк повернення кредиту сплив десь у 2017 році, то, можливао, й сплинув - треба заявити про це суду. Раджу вам звернутись до адвоката за юридичною допомогою.
17.06.2025 15:13:53 Якщо відкрито виконавче провадження за рішенням суду про стягнення заборгованості за кредитом, який Ви не брали, то скоріше за все є заочне рішення. Необхідно перевірити наявність такого рішення (на порталі "Судова влада України" також текст можна витягнути з Дії). Подати заяву про перегляд заочного рішення. Паралельно ми надсилаємо повідомлення виконавцю про початок оскарження рішення, яке виконується. Якщо у перегляді заочного рішення відмовляє суд, то можна подати апеляцію. Але більш детальний опис обґрунтування правової позиції залежить від давності кредиту, суми боргу, можливо все ж колись брали той кредит, але повністю не повернули. Тобто алгоритм вирішення ситуації залежить від отримання відповідей на багато питань.
18.06.2025 17:02:38 Вітаю. Замовіть звіт з Бюро кредитних історій — один раз на рік безкоштовно. Це допоможе з'ясувати, чи записаний кредит на ваше ім’я. Якщо немає запису — йдеться про шахрайство або помилку. Якщо є запис, але ви не брали кредит — це серйозна підстава оскаржити вимоги. Офіційна скарга до банку або колекторів: запитайте договір і документи, що підтверджують вашу згоду; подайте заперечення щодо обробки персональних даних — якщо не давали на це згоди. Фіксуйте незаконні дії: дзвінки, письмові повідомлення, SMS — зберігайте скріншоти, записи, дату/час. Якщо ви відправили запити банку/колекторам, але відповіді немає - подайте скаргу до Національного банку, який контролює законність дій фінкомпаній. Якщо кредит — дуже старий (понад 3 роки) і ви не визнавали боргу — банк не може стягнути через суд, хоча дзвінки колекторів можуть тривати.
18.06.2025 17:42:00 Доброго дня! Якщо банк вимагає сплатити кредит, який Ви не брали, або звертається щодо боргу, строк позовної давності за яким минув, — у вас є законні способи захистити себе у судовому порядку.
20.06.2025 18:23:33 Стягувати борг банк самостійно не може, не має права - лише на підставі рішення суду та постанови виконавця в порядку примусового виконання рішення суду. Якщо ж банк стягує кошти, значить має місце рішення суду, яке набрало законної сили, тобто яке вже не підлягає апеляційному оскарженню (як я вважаю, і касаційному за винятком перегляду за нововиявленими або виключними обставинами).

Схожі послуги та статті

В мобільному застосунку КОНСУЛЬТАНТ
Ви як Замовник позбавляєтесь від усіх фінансових ризиків при співпраці з Виконавцями, адже сума оплати резервується нашим сервісом та виплачується Виконавцю лише отримавши підтвердження від Вас про завершення етапу.
У разі ненадання послуги кошти повертаються Вам. Сервіс бере на себе усі фінансові ризики та виступає гарантом та хранителем коштів, а у разі виникнення розбіжностей між сторонами - незалежним Арбітром.
Ваші кошти в надійних руках!

- Адреса Україна, м. Київ, 01601, вул. Мечникова 2, пов. 16
- Пошта support@consultant.net.ua
- Телефон 380730044470